شروط الاستخدام
آخر تحديث: مارس 2025
1. القبول
باستخدامك منصة واصل VIP (“المنصة”) فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، يرجى التوقف عن استخدام المنصة.
2. وصف الخدمة
واصل VIP هي بوابة إلكترونية فقط لتنسيق حجوزات النقل التشاركي بين مشغّلي الرحلات والسائقين والركاب في الأردن. المنصة ليست شركة نقل ولا تشغّل أي عمليات على الأرض ولا تملك أو تدير مركبات ولا تضمن توفّر السائقين أو جودة الرحلات. المشغّل (Admin) هو المسؤول عن التنسيق مع السائقين وهو جهة الاتصال الأولى للركاب في أي استفسار أو مشكلة تشغيلية.
3. الأدوار والوصول
- المشغّلون (Admins): يسجّلون الدخول عبر البريد الإلكتروني وكلمة المرور. يتم إنشاء الحسابات من قِبل مشغّلي المنصة.
- السائقون: يصلون عبر رابط سرّي ورمز PIN يُمنح لهم من المشغّل.
- الركاب: يحجزون عبر رابط الحجز العام الخاص بالمشغّل دون الحاجة لتسجيل حساب.
يتم منح الوصول للمنصة بشكل غير إلكتروني (offline) من قِبل مشغّلي المنصة. لا يوجد تسجيل ذاتي لمشغّلي الرحلات أو السائقين.
4. مسؤوليات المستخدم
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة.
- عدم مشاركة روابط الوصول السرية أو رموز PIN مع غير المصرّح لهم.
- عدم استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو احتيالية.
- عدم محاولة الوصول غير المصرّح به أو التلاعب بالنظام.
5. الرصيد والعمولات
- يعمل النظام برصيد حجوزات يُدار من قِبل مشغّلي المنصة.
- تُخصم وحدة رصيد واحدة عند تثبيت كل حجز (Claim).
- تُحتسب عمولة 10٪ على كل حجز مثبّت.
- يُعلَّق الوصول للمنصة تلقائيًا عند نفاد الرصيد حتى يتم إعادة الشحن من قِبل مشغّلي المنصة.
- لا توجد مدفوعات إلكترونية عبر المنصة. تتم التسويات المالية خارج النظام.
6. رسائل WhatsApp و SMS
بتقديم رقم هاتفك عبر المنصة، فإنك توافق على تلقّي رسائل تشغيلية (تأكيدات الحجز، تفاصيل الرحلة، إشعارات التثبيت) عبر WhatsApp أو SMS. هذه الرسائل ضرورية لعمل الخدمة وليست تسويقية.
7. الملكية الفكرية
المنصة بما فيها التصميم والشعارات والبرمجيات مملوكة لفريق Devaay ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
8. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم المنصة “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. نشغّل البوابة الإلكترونية فقط ولا نتحمل مسؤولية أي عمليات تتم على الأرض. لا نضمن توفّر السائقين أو جودة الرحلات أو دقة المعلومات المقدّمة من المستخدمين الآخرين. المشغّل (Admin) هو المسؤول عن التنسيق الميداني.
9. حدود المسؤولية
لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام المنصة، بما في ذلك تصرفات السائقين أو الركاب أو أي طرف ثالث.
10. إنهاء الوصول
يحق لمشغّلي المنصة تعليق أو إنهاء وصول أي مستخدم في حال مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام الخدمة. كذلك يُعلَّق الوصول تلقائيًا عند نفاد رصيد الحجوزات.
11. التعديلات
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سننشر التحديثات مع تاريخ التعديل. استمرارك في استخدام المنصة يعني موافقتك على الشروط المعدّلة.
12. التواصل
لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@devaay.co